• Blog,  Uncategorized

    La empresa familiar en la economía de la reputación

    En un mundo en cambio y con nuevos paradigmas,  las empresas familiares siguen siendo uno de los actores fundamentales de la vida económica y social de nuestras sociedades. Su comportamiento estratégico es diferente a otras corporaciones y se caracterizan por estar comprometidas con sus colaboradores así como por el compromiso y contribución con el territorio. Éstas, trasladan y transmiten los valores a sus compañías, por lo que el propósito y el legado de las distintas generaciones constituyen un elemento central y diferenciador. El principal reto en los últimos años ha sido la transformación que supone su corporatización, y en la medida en que estas transiten de “empresa familiar” a convertirse…

  • Blog,  Uncategorized

    Empresas que sueñan: hacia una nuevo modelo de comunicación corporativa

    La creciente conectabilidad y la hipertransparencia de nuestras sociedades fuerzan a que empresas e instituciones deban aprender a comunicarse y relacionarse con el entorno de una manera más transparente. Deben hacerlo con un nuevo lenguaje para poder seguir formando parte del imaginario emocional de los ciudadanos y de sus clientes. Ya no basta con hacer campañas de comunicación o de publicidad que sean autoreferenciales, comunicar los resultados de las empresas o sus objetivos de negocio. Hoy es imprescindible generar engagement a través de nuestro propósito de empresa, que es mucho más que hacer negocios y tiene que ver con la contribución que hacemos a la sociedad. Las empresas tienen que tener…

  • Blog,  Uncategorized

    Storytelling y gestión del cambio: el poder de las historias

    Vivimos en la era de los cambios disruptivos, y el cambio siempre genera inseguridad e incertidumbre. Las organizaciones nos enfrentamos al reto de construir nuevos relatos que ofrezcan un horizonte de certidumbre, esto es, diseñar y construir nuevas coherencias. La comunicación tradicional y el management ya han mostrado sus límites, y hay que desplegar nuevas iniciativas  más creativas. La narración de historias, y la integración del storytelling en las organizaciones, tanto hacia el exterior como hacia el interior, puede llevar la comunicación corporativa al siguiente nivel. La comunicación de las empresas o de las instituciones no tiene porqué ser seria, aburrida, previsible, en definitiva poco relevante. Hoy los profesionales de…

  • Blog,  Uncategorized

    Política y #reputación: de cuentacuentos a creadores de pequeñas grandes historias

    La desconfianza es seguramente el rasgo característico de nuestro tiempo. En un momento de incertidumbre, de cambio de paradigma y de nueva era, el viejo mundo no acaba de morir pero el nuevo no acaba de imponerse. Los ciudadanos no alcanzan a comprender los golpes del destino , y el “progreso” como bien nos explica Zigmunt Baumen en su libro “Tiempos líquidos”, ha dejado de ser una estación de destino para constituirse en un lugar que genera incertidumbre, en el que como el juego de las sillas, cualquier momento de distracción puede constituir una derrota irreversible y una exclusión inapelable: “El destino, en otro tiempo la manifestación más extrema del…

  • Blog

    La emergencia de los empleados tipo T: talento transversal

    En los últimos tiempos se proclama de forma recurrente el fin del trabajo como lo hemos conocido hasta ahora. En pocos años, la tecnología, los robots y la Inteligencia Artificial (AI) modificarán el modus operandi de los equipos de trabajo. Algunos incluso proclaman que  llegarán a sustituirlos. Sin embargo, lo que parece más evidente es que la robotización y la Inteligencia Artifical, impactaran antes en los empleados que en el empleo, por lo que hay que estar preparados para la nueva carrera por la empleabilidad. Según el informe recientemente publicado por PwC, los robots y las IA no destruirán puestos de trabajo, sino que ello desembocará en algo “más complejo”, generando un impacto positivo…

  • Blog

    La comunicación financiera y reputación en las empresas: ¿cuál es tu equity story?

    La falta de confianza en el sector financiero, tanto de empresas cotizadas, como de otros sectores como la banca, repercute de forma directa en la valoración de las compañías y en su liquidez a corto plazo. Una adecuada gestión de la comunicación es clave para que las relaciones de la empresa con sus grupos de interés sean estables, duraderas y estén basadas en la confianza. En el mundo de hoy, la exigencia de transparencia es uno de los factores críticos en eso que se ha venido a llamar “la economía de la reputación”, y exige una gestión adecuada de las expectativas de analistas, inversores, bancos, accionistas, empleados, proveedores, además del…

  • Blog,  Uncategorized

    La inteligencia en la construcción de la imagen-país

    La imagen de un país se ha convertido en un activo fundamental de su competitividad. El turismo, el comercio o las inversiones, son cada vez más sensibles a la percepción y la reputación de la marca-país en el mundo. Promocionarla y protegerla, ha pasado a ser un recurso estratégico en la que es necesario una visión de conjunto para proyectar de forma coherente y coordinada los principales atributos del país: infraestructuras, productos y servicios, capital humano, marco jurídico, gobernanza, patrimonio cultural o gastronomía. Del estudio de las diferentes estrategias de marca-país de muchos países, es común identificar el error de lo que en márketing y comunicación denominamos la estrategia “product…

  • Blog,  Homepage

    Mapas, fronteras e identidad: la conectividad desborda la geografía

    Se suele afirmar recurrentemente, que el paradigma del S.XXI es la digitalización. Es verdad que las nuevas tecnologías, con las TIC a la cabeza, la Inteligencia Artificial o el Big Data, están (re)evolucionando el mundo y cambiando la forma de producir, consumir y relacionarnos. Sin embargo, probablemente el cambio más disruptivo en el mundo de ayer y de hoy, es el que tiene que ver con la pérdida de centralidad de la geografía. Tradicionalmente, los mapas y sus fronteras, las banderas y la identidad, eran los símbolos que mejor definían el mundo y la Comunidad en que nacíamos o vivíamos. Hoy sin embargo, la “conectividad” lo está cambiando todo. Asistimos…

  • Blog,  Uncategorized

    ¿Son los “Social Media” un peligro para las democracias?. Gobernar en la era de la “economía de la atención”

    El diario The Economist ha publicado un demoledor artículo titulado: Do Social Media threaten democracy?. En él critica el daño que los nuevos medios sociales -surgidos con la eclosión de las nuevas tecnologías de la comunicación-, hacen a las democracias liberales modernas. Según el semanario británico,  en las sociedades democráticas nadie recibe exactamente lo que quiere, pero puedes elegir como quieres vivir. Sin embargo, en sociedades sin información “decente”, las diferencias se resuelven con la coacción. La cuestión radica es saber y decidir quién decide lo que es decente o no lo es. Durante generaciones, el control de información ha sido crucial para ejercer el poder y se producía y distribuía…

  • Blog

    La reputación en los negocios globales: el caso de China en América Latina

    China es una gigante que en pocos años está llamada a ser la primera potencia económica mundial. Sin embargo América Latina no era una prioridad, y estaba más centrada en liderar el comercio en África y acceder a los grandes mercados europeos y de EEUU. Sin embargo, en los últimos tiempos ha pisado el acelerador e irrumpe con fuerza en la región. A pesar de la importancia de las relaciones económicas, China y sus empresas son grandes desconocidos. Su músculo económico y comercial, que es su principal “hard power”, no consigue todavía seducir a gobernantes y a la opinión pública, y les falta ganar la batalla de la reputación. En…