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    Hiperconectados pero hipervulnerables

    Vivimos en un mundo hiperconectado e hipertransparente en el que los ciudadanos no sólo propagan la información en cuestión de segundos a escala planetaria, sino que lo hacen a veces con más interés cuando esta es falsa. En este escenario de riesgo, altamente digitalizado e hipertransparente, la pregunta es pues ¿cómo las empresas están afrontando esta hipervulnerabilidad? ¿Cómo enfrentan los ciberataques que se duplican año a año? ¿Cómo se protegen de sus propios empleados convertidos en portavoces no autorizados? ¿Les transforman en colaboradores en situaciones de crisis? ¿Cuánto dinero pierde la economía mundial ante los riesgos financieros? ¿Se están preparando los consejos de administración ante la nueva realidad actualizando sus…

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    ¿El principio del fin de la gobernanza democrática liberal?

    La victoria del candidato ultra-derechista y xenófobo Jair Bolsonaro en Brasil, viene a demostrar lo que algunos llevamos advirtiendo desde hace años: los ciudadanos están en cólera y las instituciones y las élites políticas y económicas poco, o muy poco han hecho para empatizar con los problemas de la gente. Hoy ya podemos afirmar lo que temíamos y no queríamos ver, el principio del fin de un mundo gobernado e influido por los valores (no sin contradicciones) de las democracias liberales. Asistimos al auge de lo que César Calderón define como “la emergencia del nacional-populismo“. Tras los gobiernos de Orban en Hungría, Duterte en Filipinas, Trump en los EEUU, el…

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    Discursos para la convivencia o para la violencia

    Extracto de mi artículo publicado en Nueva Tribuna: Vivimos momentos de incertidumbre, de cambio de paradigma. Los ciudadanos no alcanzan a comprender los golpes del destino, y el progreso, como explica Zigmunt Bauman en su libro Tiempos líquidos, ha dejado de ser una estación de destino para constituirse en un lugar que genera incertidumbre generando trastornos y desajustes funcionales y emocionales en importantes colectivos económicos y sociales. La incertidumbre, y sobretodo el miedo, constituyen probablemente el más temible de los demonios de nuestras sociedades de hoy, y algunos populistas saben sacar rédito de él. Asistimos igualmente a la emergencia de nuevas tensiones entre territorios, como las pulsiones separatistas en Escocia o en Catalunya. Todos estos movimientos…

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    Confianza y reputación: factores estratégicos para la competitividad de las empresas

    La confianza y la reputación se ha convertido en un recurso estratégico para las organizaciones, por lo que las empresas tienen que aprender a relacionarse de una manera más transparente con los consumidores. La confianza y la reputación no son atributos que se proclaman o que se pueden adquirir, sino que son activos que se otorgan o reconocen por parte de los demás. La notoriedad se puede comprar, pero la reputación y la credibilidad son algo que se construye gracias a la notabilidad. El auge de tecnologías disruptivas está cambiando la forma de comunicarnos, aprender, trabajar, producir, consumir y relacionarnos, lo que genera trastornos y desajustes funcionales y emocionales. Emergen…

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    La empresa familiar en la economía de la reputación

    En un mundo en cambio y con nuevos paradigmas,  las empresas familiares siguen siendo uno de los actores fundamentales de la vida económica y social de nuestras sociedades. Su comportamiento estratégico es diferente a otras corporaciones y se caracterizan por estar comprometidas con sus colaboradores así como por el compromiso y contribución con el territorio. Éstas, trasladan y transmiten los valores a sus compañías, por lo que el propósito y el legado de las distintas generaciones constituyen un elemento central y diferenciador. El principal reto en los últimos años ha sido la transformación que supone su corporatización, y en la medida en que estas transiten de “empresa familiar” a convertirse…

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    Empresas que sueñan: hacia una nuevo modelo de comunicación corporativa

    La creciente conectabilidad y la hipertransparencia de nuestras sociedades fuerzan a que empresas e instituciones deban aprender a comunicarse y relacionarse con el entorno de una manera más transparente. Deben hacerlo con un nuevo lenguaje para poder seguir formando parte del imaginario emocional de los ciudadanos y de sus clientes. Ya no basta con hacer campañas de comunicación o de publicidad que sean autoreferenciales, comunicar los resultados de las empresas o sus objetivos de negocio. Hoy es imprescindible generar engagement a través de nuestro propósito de empresa, que es mucho más que hacer negocios y tiene que ver con la contribución que hacemos a la sociedad. Las empresas tienen que tener…

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    Storytelling y gestión del cambio: el poder de las historias

    Vivimos en la era de los cambios disruptivos, y el cambio siempre genera inseguridad e incertidumbre. Las organizaciones nos enfrentamos al reto de construir nuevos relatos que ofrezcan un horizonte de certidumbre, esto es, diseñar y construir nuevas coherencias. La comunicación tradicional y el management ya han mostrado sus límites, y hay que desplegar nuevas iniciativas  más creativas. La narración de historias, y la integración del storytelling en las organizaciones, tanto hacia el exterior como hacia el interior, puede llevar la comunicación corporativa al siguiente nivel. La comunicación de las empresas o de las instituciones no tiene porqué ser seria, aburrida, previsible, en definitiva poco relevante. Hoy los profesionales de…

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    Política y #reputación: de cuentacuentos a creadores de pequeñas grandes historias

    La desconfianza es seguramente el rasgo característico de nuestro tiempo. En un momento de incertidumbre, de cambio de paradigma y de nueva era, el viejo mundo no acaba de morir pero el nuevo no acaba de imponerse. Los ciudadanos no alcanzan a comprender los golpes del destino , y el “progreso” como bien nos explica Zigmunt Baumen en su libro “Tiempos líquidos”, ha dejado de ser una estación de destino para constituirse en un lugar que genera incertidumbre, en el que como el juego de las sillas, cualquier momento de distracción puede constituir una derrota irreversible y una exclusión inapelable: “El destino, en otro tiempo la manifestación más extrema del…

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    La emergencia de los empleados tipo T: talento transversal

    En los últimos tiempos se proclama de forma recurrente el fin del trabajo como lo hemos conocido hasta ahora. En pocos años, la tecnología, los robots y la Inteligencia Artificial (AI) modificarán el modus operandi de los equipos de trabajo. Algunos incluso proclaman que  llegarán a sustituirlos. Sin embargo, lo que parece más evidente es que la robotización y la Inteligencia Artifical, impactaran antes en los empleados que en el empleo, por lo que hay que estar preparados para la nueva carrera por la empleabilidad. Según el informe recientemente publicado por PwC, los robots y las IA no destruirán puestos de trabajo, sino que ello desembocará en algo “más complejo”, generando un impacto positivo…

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    La comunicación financiera y reputación en las empresas: ¿cuál es tu equity story?

    La falta de confianza en el sector financiero, tanto de empresas cotizadas, como de otros sectores como la banca, repercute de forma directa en la valoración de las compañías y en su liquidez a corto plazo. Una adecuada gestión de la comunicación es clave para que las relaciones de la empresa con sus grupos de interés sean estables, duraderas y estén basadas en la confianza. En el mundo de hoy, la exigencia de transparencia es uno de los factores críticos en eso que se ha venido a llamar “la economía de la reputación”, y exige una gestión adecuada de las expectativas de analistas, inversores, bancos, accionistas, empleados, proveedores, además del…